БинонтаОсетинские пироги
Посчитать столКорзина

Помощь

Частые вопросы

Коротко о заказе, оплате, доставке и пирогах. Не нашли ответ: позвоните или напишите, отвечаем в часы работы.

Заказ и оплата

Как сделать заказ?

Выберите блюда в меню, в корзине нажмите «Оформить заказ», укажите телефон, адрес или самовывоз и оплатите онлайн. Кухня получает заказ сразу после оплаты и начинает готовить.

Открыть меню ›
Почему оплата только вперёд?

Мы готовим под заказ, а не с витрины: тесто растягиваем и пирог печём именно для вас. Предоплата гарантирует, что заказ не останется невыкупленным, а вы точно получите своё. Если не сможем приготовить, вернём деньги тем же способом в день заказа.

Какие способы оплаты?

Картой Visa, Mastercard и Мир или через СБП на защищённой странице ЮKassa. Данные карты к нам не попадают. Наличными и при получении не принимаем.

Придёт ли чек?

Да, электронный чек приходит на телефон или почту сразу после оплаты.

Можно ли отменить заказ?

Пока кухня не начала готовить, да: позвоните или напишите нам, отменим и вернём деньги тем же способом. Когда пирог уже в печи, отменить нельзя: он испечён для вас.

Контакты ›
Есть ли минимальный заказ?

На доставку от 1 000 ₽. На самовывоз минимума нет.

Доставка и самовывоз

Куда и за сколько доставляете?

Зона считается по адресу автоматически: ближняя зона до 3 км, дальняя зона до 10 км, дальше 10 км везёт курьерская служба по своему тарифу, цену форма покажет до оплаты. Бесплатно от 5 000 ₽ в радиусе 3 км.

Зоны и цены ›
Сколько ждать заказ?

Печём после оплаты, поэтому от 60 минут: ближняя зона 60–90 минут, дальняя 90–120. Ко времени можно заказать заранее, испечём к нужному часу.

Можно ли заказать к определённому часу?

Да. В оформлении выберите «ко времени» и укажите час, печём так, чтобы пироги приехали горячими. От шести пирогов заказывайте за день, от двадцати за два.

Как работает самовывоз?

Выберите самовывоз в оформлении, и от суммы отнимется 10%. Заберёте из кафе в Москве в выбранное время.

Контакты ›
Привезёте горячими?

Да: пироги едут в термосумке и держат тепло в коробке около получаса. Если не съели сразу, разогрейте на сухой сковороде под крышкой 3–4 минуты или в духовке при 180° 5–7 минут. Микроволновка сушит тесто.

В какие часы работаете?

Кафе и доставка работают ежедневно с 09:00 до 21:00. Заказы «на сейчас» принимаем за час до закрытия, ко времени на следующий день можно оформить в любое время.

Пироги

Какой размер выбрать?

30 см (около 1 кг) на семью из двух-трёх человек, 35 см (около 1,3 кг) на компанию из трёх-четырёх. Пирог режут на восемь кусков.

Сколько пирогов брать на компанию?

Если пироги главное блюдо, считайте примерно пирог 30 см на двоих. Если есть другое горячее, на троих. К чаю хватит пирога на пятерых. Квиз «Посчитать стол» подберёт набор с напитками и салатами.

Посчитать стол ›
Почему пирогов три?

В Осетии на праздничный стол ставят три пирога: они означают солнце, землю и воду. Их кладут один на другой и режут вместе на восемь частей. На поминальный стол ставят два.

Подробнее о традиции ›
Есть ли пироги без мяса и постные?

Без мяса все, кроме фыдджына: с сыром, картофелем, ботвой, капустой, тыквой, грибами и вишней. Постные, без сыра и масла: насджын с тыквой и хадурджын с фасолью.

Постные пироги ›
Мясо халяль?

Да, всё мясо на кухне халяль: говядина, баранина и курица. Свинины нет ни в одном блюде, пепперони для пиццы делаем из говядины.

Пироги с мясом ›
Что с аллергенами?

В тесте глютен, в большинстве начинок молоко (сыр, масло), в салате со свёклой орехи. Полный состав и аллергены указаны на странице каждого блюда.

Сколько хранится пирог?

Сутки при комнатной температуре, до трёх дней в холодильнике. Соусы храните в холодильнике не дольше трёх дней.

Компаниям

Можно ли оплатить по счёту от юрлица?

Да. Пришлите реквизиты компании в Telegram или WhatsApp, выставим счёт в тот же день, после оплаты пришлём акт. Разовые заказы удобнее оплатить картой на сайте.

Условия для компаний ›
Делаете регулярные обеды в офис?

Да: договоримся о постоянном времени, меню меняем по вашей просьбе, счёт раз в месяц.

За сколько заказывать на мероприятие?

От шести пирогов за день, от двадцати за два дня. Пироги печём к часу, поэтому чем раньше заказ, тем точнее время.

Данные и документы

Какие данные вы храните?

Имя, телефон, адрес доставки и состав заказа: без них заказ не доставить. Данные карты вводятся на странице ЮKassa и к нам не попадают.

Политика обработки данных ›
Где посмотреть условия заказа?

Условия описаны в пользовательском соглашении, обработка данных в политике и согласии. Ссылки на все документы внизу каждой страницы.

Пользовательское соглашение ›
Зачем личный кабинет?

Вход по коду из SMS или Telegram, без пароля. В кабинете история заказов, повтор заказа в одно нажатие и сохранённые адреса.

Войти ›

Остался вопрос?

Напишите в мессенджер или позвоните, отвечаем ежедневно с 09:00 до 21:00.